货物到港无人提怎么办？——意大利买方拒收案例

W公司是一家出口户外帐篷的小微企业，产品主要出口欧美。2018年，W公司与意大利买家开始接触并开展贸易往来。2020年1月初，买家下了一个近50万美元的大额订单，交货期为2020年2月中旬。

双方已有两年的交易历史，且该订单后续利润较为可观。作为小微企业，在不断的成本压力之下，也亟需这样的订单来改善发展，因此虽临近年底，但企业内部讨论后，还是决定抓住这个机会。

由于交期很紧，企业在春节前也抓紧时间开始备货生产，并努力克服疫情期间的种种困难和影响，于2020年2月底出运了一票近20万美元的货物，约定付款方式D/P即期。3月初，企业通过银行交单后由于买方拒绝付款赎单，而此时货物已到达相关意大利港口，W公司向浙江信保报案并提交了索赔申请书。

浙江信保接到索赔后，立即对买家开展了理赔勘查，努力克服目前疫情防控的影响，加班加点，经过与追偿渠道反复沟通，最终确认买家由于受疫情影响，已经进入破产程序，遂立即指导企业积极寻求其他减损方式处理滞港货物，争取协助客户将损失降到最低。由于货物是根据意大利市场订制，企业一方面寻找其他意大利客户转卖，另一方面也在欧洲寻找其他客户转卖。考虑到金额较高，短时间货物处理难度较大，为帮助企业脱困，浙江信保立刻启动快速理赔绿色通道，加紧各方协调，同时做好与付款银行的沟通工作，急人所急，终于在近日向企业支付了赔款，保证了企业的日常生产经营，获得该企业的高度赞扬。在此建议已经投保出口信用保险的企业如遇相关风险，请及时与浙江信保相关机构联系。