转“危”为“机”： 疫情对外贸企业的影响和思考

2020年2月初，全球外贸行业哀鸿遍野，未知的恐惧让大部分人一时来不及反应，物流停运、工厂停摆……对于外贸企业来说无疑是一种煎熬。我国果断采取措施应对，全民众志成城，率先控制住了国内新冠肺炎疫情（以下简称“疫情”），并快速实现复工复产，赢来了阶段性的胜利。

2020年第二季度，我国进口额和出口额双双出现了正增长，特别是6月、7月，由此整个外贸经历了前3个季度的过山车后进入后疫情时期，全球总体需求也缓慢回暖。北京大学宏观经济与金融研究中心发布的2020年第三季度《中国宏观经济分析报告》显示，防疫物资出口增速开始下降，但外需回暖使其他商品出口快速回升，完全弥补了防疫物资出口增速下降带来的影响，整体出口增速持续上升。出口回升和国内经济持续好转也使得进口增速回升。2020年前三季度，我国国内生产总值（GDP）累计增长率开始转正，为0.4%。第四季度经济将继续回暖，全年预计增长2%左右。这实实在在的数字可以给外贸企业足够的信心，尽管有困难，但依然可以做得更好。

疫情发生之前，全球经济趋势良好，一些生产型企业近年来出口形势大好，同时不断扩张和加大产能，但由于疫情导致全球需求收窄，这部分企业面临的困难陡增。于是企业开始做成本控制，降低市场预期额，但却无法解决根本问题，最终还是要在拿下订单和新增客户上下功夫。

现在的外贸企业比任何时候都更重视海外市场的动态变化，尽量避免复杂多变的国际市场带来的贸易风险，同时掌握住稍纵即逝的发展机遇。那么，在疫情引发需求收紧的情况下，外贸企业该如何拉动自身的销售额？

疫情发生以来，很多企业意识到人才储备尤为重要。其实在整个外贸流程中，外贸团队的建立和配合以及团队人员所掌握的技能，都是决定企业能否守住目标，进而成功开拓市场的首要条件。毫无疑问，优秀的外贸团队可以增加消费群体的黏性和体验，从而达成复购或产生新的订单。同时，在新全球化的环境里，数字化人才不可或缺，企业需要适应最新的经营环境和方法，培养数字化经营思路和外贸知识兼具的高质量人才，带动团队正向发展。

生产能力本身是企业实力的体现。我国现在的发展已经由横向发展转为纵向发展，核心技术和研发实力也是形成企业核心竞争力的因素之一。市场机制就是筛选机制，留下的都是能够“被看到”的。如果企业想在存活的基础上向好发展，迎难而上是唯一选择，停滞不前等同于落后。无论是国际市场的“围追堵截”，还是国内市场的“激烈竞争”，研发实力都不可或缺。企业可以积极地根据当下市场需求和未来目标市场的定位等，及时发布具有竞争力的新品。企业对于市场的变化和判断一定要及时，迎合市场，预测市场方向，从而提供适应当下环境的新产品。这也是规避疫情风险的方法之一。

2020年，国内企业出不去，国外企业进不来。我们不得不丢掉传统的出国参展和客户面对面沟通的模式，这对于很多成熟的业务团队来说也并不容易。或者说，很多人还没有适应纯线上的客户开发模式，仍在默默等待可以和客户面对面的那一天。这里不妨建议大家：一定要逐渐适应不可抗力的新环境，及时掌握线上开发客户的各种技能，以保持业务增长。企业可以利用大数据、Linkin和电话营销等多种方式，加强买卖双方客户沟通，做好线上的订单转化，让外贸业务在后疫情时期可以突出重围。

除了疫情，部分国家加征关税也倒逼企业不得不做出改变。在此现实下，市场方向的部署就显得尤为重要。执着于服务某个特定客户、特定国家已经不适合当前的国际市场状态，市场多元化迫在眉睫。2020年上半年，东盟已经替代欧盟成为我国最大的贸易合作伙伴。同期，我国与越南进出口额同比增长18.1%，进出口规模位列东盟各国首位。“一带一路”沿线国家迅速发展，近年来进口量持续增长，2020年上半年仅山东与“一带一路”沿线国家的进出口额就达到2 923.3亿元，同比增长4.4%。我国对非洲出口稳步增长，2019年，尼日利亚已经超越南非成为我国在非洲最大的合作伙伴。企业可以及时利用大数据进行市场分析，及时掌握国际市场最新的市场变化和客户分布，规避市场结构过于单一带来的不利因素。

当下，数字化已成为企业一个新的生产要素。企业必须利用数字化技术来形成数字化的思维，最终达到以数据驱动营销、管理和生产决策等事项的效果。未来，运用外贸营销工具是数字化转型的一个必选项，其重要的是真正重视企业内外部数据资源，运用数字化思维全面改造自身的运营体系。也就是通过这些数据资源，优化和掌控整个供应链，用数字化赋能跨境贸易，提升贸易全流程的效率。

我国与全球经济互相依存，综合来看，我国企业具有明显优势。相比一些国家和地区，我国企业在复工复产、控制疫情等方面做得更好。当前，我国的整体环境更健康，企业可以趁此机会形成自己的优势。另外，国家出台了各种“稳外贸”支持政策，包括助力企业推出具有核心技术的自主品牌，简化对外经贸管理程序，强化法律服务帮助企业降低风险，支持外贸新业态、新模式发展，加强出口信用保险支持，积极应对海外贸易限制措施，用好自贸协定优惠政策，稳定外资企业信心等。

我们坚信，外贸企业一定会乘风破浪，转“危”为“机”，在新的全球竞争中脱颖而出。

[作者系环球慧思（北京）信息技术有限公司资深区域经理]

资料来源：《进出口经理人》杂志2021年第1期
编辑：Hanson   媒体合作：010-88379140

声明：本文所用素材部分来源于网络，如涉及版权问题，请及时与我们联系。