近年来拒收、货物出口前订单被取消的案件经常出现。出口企业处理不及时、不合理，很容易发生承担高昂的滞港费用的问题，甚至陷入钱货两空的困境。为最大程度帮助出口企业减少损失，中国信保新开发货物处置渠道，其通过公开拍卖、货物转卖、滞港费谈判等方式，在部分案件下实现了较好效果。本文以一则海外买方拒收的案例进行分析。
出口企业A是一家贸易型企业，采用赊销的方式向海外买方B出口八角、桂皮。货物到阿联酋迪拜杰贝阿里港后，出口企业A多次与买方联系提货，买方均找各种理由推辞。出口企业A遂向中国信保报案。
本案中，由于出口的八角桂皮存放时间过久存在腐烂风险，同时滞港费不断增加，出口企业A在当地无货物处置能力，面临钱货两空局面。
中国信保向出口企业A推荐了货物处置渠道，渠道介入后立即启动工作。由于货代、船公司都不配合看货以及验货，竞价流程迟迟无法启动。
渠道依据产品不同，采取针对性措施：对于桂皮，渠道联系相关方将货物从迪拜港口拖到保税仓库开箱验货，组织出口企业A和渠道平台客户参与看货和比价，最终在迪拜当地处理。
对于八角，渠道组织海外服务网络和买家，最终选定香港买家，货物转到香港，成功实现减损。
本案中，出口企业通过中国信保最大化的降低了海外买方拒收带来的损失。从本案中可以得到如下启示：
（一）出口企业做好风险预判
在当前国际环境下，由于国别、行业、汇率、买方等因素，导致拒收案件频发，建议出口企业多关注市场动态、买方风险。与买方加强沟通，也可以通过向中国信保调取买方资信报告或者通过“信步天下”APP获取买方风险信息。
（二）及时通报风险，尽早与专业渠道合作
出口企业如遇到海外买方拒收，请及时与中国信保联系，以便专业的渠道尽早介入。本案例中出口企业不具备货物处置能力，中国信保在掌握相关情况后第一时间建议出口企业委托中国信保的货物处置渠道介入，通过专业的货物处理意见和建议，在渠道的助力下最大程度实现减损，挽回出口企业损失。
（三）尽早处置，最大限度降低滞港费等费用
在案例中，货物由于各种原因产生了高昂的滞港费用。新买方通常对于费用较为敏感，高额滞港费增加了谈判难度。“早介入、早处置”是货物处置工作的重要原则。拒收风险发生后，出口企业应第一时间联系货代控制货权，留存相关证据，并准备详细货物材料，以便后续工作加快推动。
